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設計思維

設計走進人心 7 個訣竅

絕大多數人都認為,我們都已經熟知了人的思想和行為,用戶的需求很容易滿足。做點研究與調查,做點測試,然後好像就什麼都知道了。現實情況是,我們能看到的往往只有用戶的行為,但是大腦意識中,思維真正的運作方式,影響一個人行為的深層原因,我們沒有確知。