人工智慧無法取代設計師的三種能力

在互聯網圈裡摸爬滾打的年限越長,有時候你就越能感覺到無形之中,有許多看不見的東西在束縛著你的工作。
其實影響著你的感覺的,就是「框架」。
我把這些框架分為 「硬性框架」 和 「彈性框架」 。

硬性框架通常指代一些不可抗因素,類似於:公司瀕臨破產,你的產品是你的老婆等等,今天我們來一起聊一聊如何突破彈性框架,做好設計。

明確自身職能,具備全局觀念

有的設計師時常會埋怨,自己在項目中沒什麼重要性,話語權太少,工作內容僅限於設計產出,像一個「美工」。

實際上,UI 設計師自身的職能在現在的互聯網環境中已經不再局限於單一的界面產出,更重要的,是應該具備「全局觀念」。

什麼是全局觀念?這個話題十分寬泛,總的來說,就是站在產品的層面上來思考設計,結合項目目標與資源、人員素質、技術可行性等多方面因素,提供最優的解決方案。這裡以我自身工作經歷舉例。

我目前在某里負責小說 App 分類相關頁的改版和優化。我接到一個「設計編輯推薦頁」的需求。

那麼我接下來要做的第一件事,不是去追波、Behance上搜尋相關參考,而是和 Leader 確定App 改版的決策進程,和產品確定既定需求的疊代周期。

如果這兩件事的執行時間線重合,則很有可能導致需求上線后短時間內迎來 App 的大改版,面臨二次設計與開發。

那如果正好遇到這樣的情況,設計師又該怎麼辦?

我們在確定執行時間線重合的前提下,應快速推出過渡方案,運用組件和已有樣式輸出界面,合理利用資源,減少開發成本。

如果設計師在完成需求的過程中不去顧慮項目大方向的進程,很有可能面臨設計稿不斷返工甚至被砍。

在互聯網公司中,做「有效」的設計是第一大前提。

在項目的不同時期中,設計扮演的角色也是不同的,比如在生命周期短暫的需求中,我們應尋求樣式復用的可能性。

在解決投入產出比較低的需求中不去佔用太多的資源。

如果項目的行業競爭壓力過大,我們要配合產品和交互,不能讓設計添亂。

在創業背景下的項目,我們則要調用全身的藝術細胞,做出行業水準以上的設計。簡單來說,好的設計,是具備策略性的。

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關注項目進程,往前走一步

設計師通常在對接需求,排期時只把日期排到設計環節結束那一天,認為自己的職責在「Deadline」那天就結束了。

對於後期的走查情況,需求的分版提測,測試中的 Bug 模態並不太關注。

那麼帶來結果就是,需求的上線版面與設計稿有很大出入,出現上線后報一堆Bug ,直接delay到整個項目進程。

設計師在項目中的作用不應該僅僅局限於自己的設計產出,我們在交付設計稿后需要關注項目的進程,例如開發對於設計稿的還原度,代碼編寫過程中是否有難點,測試追蹤到產品缺陷或者出現其他外部因素輻射時,該如何快速給出Plan B,上線前灰度測試中出現問題是否被良好的解決等等。

做到這些需要付出額外的時間和精力,但它的好處是長久的,設計師一方面能展現自己設計背後的思考,一方面就能在協作過程爭取更多的話語權,提升自己做設計決策的說服力。UI設計師與團隊其他成員在產品層面統一認識的基礎上往前走一步,了解各自職能的核心意義,各施所長,融會貫通,互相理解,減少分歧,一起合力完成工作,這是一種趨勢,更是一個優秀團隊所應該具備的人才素質。

鍛煉數據思維,提高自身推動力

鍛煉數據思維,提高自身推動力

數據思維和推動力其實是兩件事,由於篇幅有限就放在一起說了。
數據思維是什麼?簡單來說就是有效利用數據解決問題的思維方法。

這種思維方式根本上應從業務中來,回業務中去,商業變現的過程就是數據漏斗的轉化過程。

所以,將數據問題提煉為業務問題是鍛煉數據思維第一核心要素。

我們通過後台實時監測到界面某模塊數據的變化和異常,找出問題所在,趕在大面積用戶痛點爆發前修復Bug ,及時止損。數據思維將傳統的工作方式從被動、慢速、靜態的方式轉變為主動、快速、動態。

在項目疊代的過程中,一開始定義好的問題往往因為比較宏觀而無法直接著手解決,我們就需要將其拆分為更微觀的細節問題,進而再去尋找細分問題的解決方法。

數據思維則能幫助我們通過合理的數據分析,科學的拆分問題。

那麼,UI設計師又該如何從複雜的數據中找到設計目標,並落實到自己的設計中呢?這裡舉個例子,某購票業務老客支付轉化率為17%,新客支付轉化率為5%,顯而易見,這個業務的大目標是提升新客的CVR,提高老客的復購率。在確定這個大目標后,可以把大目標拆分為一些小目標。

我們可以通過各項數據分析,例如頁面轉化漏斗、頁面點擊熱度,用戶行為數據框架等等途徑找出問題頁面,點擊熱力異常點,用戶流失路徑等等。

我們通過後台追蹤到新客填單頁面異常,頁面中票種入口模塊點擊熱度低下,那在修復新客填單異常這項需求中UI設計師的設計目標就是:

提升票種入口模塊點擊力度。
業務意向CTR,提高票種入口流量的分發效率。
改後設計對業務首頁的UV沒有負面影響。那麼,我們是如何解決問題的:

利用卡片化疊加來區分不同的票務種類,結合業務的主題色,高光,陰影來模擬物理遮擋關係。
通過動效減少頁面跳轉,使用戶更輕鬆的理解頁面之間的關係。
通過留白的線形圖標弱化二級頁面入口,將視覺重心集中在業務區。
良好的數據思維幫助設計師建立或提升數據導向的業務問題解決能力和戰略分析能力。

隨著公司業務規模的不斷發展與擴大,UI設計師的需求點不再以「好看與不好看」這樣的角度來判斷舊版本是否需要疊代,而是會以相對更理性,更科學的手段去攫取。設計師要有主動關注數據變化的意識,如果能在業務前期提出數據埋點,則是再好不過了。

但是要記住的是,數據思維只是一種輔助方式,不要因這種思維畫地為牢,重要的是去分析數據產生的本質。

提高自身的推動力,分業務內和業務外。

業務內的其實在「關注項目進程,往前走一步」板塊內已經說的很清楚了,這裡跟大家來聊一下業務外該怎麼提高自身的推動力。

有很多中大型公司,把員工的「影響力」劃分進晉陞時的能力模型中,且隨著職級越高,占的比重越大。那麼,這個影響力代表的是什麼呢?其實就是推動力。你積極的推動項目發展,則代表著你向公司內部傳達著一種正面影響,根據我的工作經驗,往往推動力才是第一生產力。

有的時候,好的設計方案或工具可以提高設計效率,加快項目進展,例如設計師可以向組內人員普及協作工具的使用,整理平時積累的優秀作品或書籍資料,舉辦例行的研討會,及時輸出,資源共享,不斷提高自身專業性。

一開始做這些或許會很難,需要付出額外大量的時間與精力,但這樣做,一方面有益於團隊內部的交流溝通,一方面提升做設計決策的說服力,同時展示UI設計師業務外的職能價值,以及自我價值。如果整個團隊能理解並認同UI設計師的價值所在,那麼你就能成功的跳出框架,去實現更遠大的目標了。

總結

不斷突破框架的過程,就是自我提升的一個過程,現在的UI設計師職能不再停留在單一的設計輸出上,多方面鍛煉自身能力無論在職場晉陞還是創業積累勢能上都是十分必要的,擁有全局觀念可以幫助設計師建設產品思維,關注推動項目進程可以鍛煉對項目變數的掌控力,數據思維則能幫助UI設計師從感性化視覺產出進階為更科學,更能解決項目痛點的指標性產出,總而言之,跳出框架做設計可以增強設計師在企業或項目中的重要性,促進項目和企業的進步與發展,進一步實現自我價值。


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