02期/產品體驗日記

02期/產品體驗日記

1.【嗶哩嗶哩-非會員轉正】

通過答題轉正,提高用戶質量,滿足用戶的精神榮譽及獲得感

B站從二次元起家的UGC視頻平台到中國年輕世代高度聚集的文化社區和綜合性視頻平台。以ACG內容髮家,現已發展成為綜合性的原創視頻平台。具有獨特的彈幕文化、PUGC的方式,以及播放視頻無廣告等特點,使得B站擁有了一批粘性強、忠實度高的用戶,也正因其獨特的彈幕文化,所以更需要篩選一些優質的正式會員。

  • 產品體驗

首先在手機上打開嗶哩嗶哩應用--進入個人中心,在用戶頭像的,點擊我要答題,從而激活會員。題目是根據個人感興趣的類型選擇擬定,共100道題,60分及格,用戶通過答題合格後成為正式會員,此功能不僅能提高用戶質量,還能添加一些真正愛好者,增加用戶粘性。

  • 設計思考

1.答題的界面設計深色背景,搭配插畫風畫面感更強,立體選項按鈕吸引用戶點擊,進度條顯示當前得分給用戶一個提示,底部顯示用戶繼續答題獲得分數越高,挂件佩戴有效期會延長,鼓勵用戶繼續答題。

2.答題成功後的畫面是一學識淵博的博士點讚的形象,顯示晉級大成功,加蓋B站印章,從此成為B站正式會員,滿足用戶的榮譽感及獲得感。

2.【釘釘-日曆顯示】

相同日曆合併顯示,避免用戶記憶混淆,方便用戶操作

釘釘, 阿里巴巴出品,專為全球企業組織打造的智能移動辦公平台,企業內的辦公協同,打造移動辦公,追求辦公效率的提升,其中消息模塊的日曆功能小細節比較打動人。

  • 產品體驗

點開日曆,彈出提醒,當釘釘、郵箱、收集的日曆中出現相同日程時,將合併顯示為一個。

  • 設計思考

  1. 提示彈窗,簡約清新的卡片式設計,使信息能夠一目了然;

  2. 相同事項合併為一,避免用戶記憶混淆,方便用戶操作。

  3. 文字按鈕:“我知道了”口語化設計更加貼近用戶實際生活,避免打擾用戶。

3.【淘寶-雙十二活動入口】

情感化設計融入IP形象,同理心對待,讓用戶能會心一笑

  • 產品體驗

點擊主頁雙十二入口,顯示:“啊哦湧進的人太多啦”,告知用戶因活動點擊人較多,而進不去。

  • 設計思考

融入IP形象,一個在哭的紅包,生動形象,利用同理心態,同樣“我”也感受到了您的情緒,讓用戶理解,稍後再試。小小的話語也能打動用戶,情感化的設計,減輕用戶因打不開頁面而產生不好的情緒。

4.【支付寶-螞蟻莊園-莊園消消樂】

IP形象表情豐富,情景化設計,讓遊戲更富有樂趣

支付寶螞蟻莊園推出莊園消消樂,讓小遊戲更加豐富,小雞表情豐富,給用戶更好的體驗。

  • 產品體驗

通過操作任務來進行通關,配有點擊操作手勢提示,每過一關任務各不相同,越往後等級越高,難度係數越大,通關的過程中,操作中,小雞的表情變化給用戶帶來不同的體驗驚喜。

  • 設計思考

1.頁面糖果色場景設計,當開始遊戲主頁將背景虛化,突出消消樂主題,小雞佔中間偏上位置,表情設計豐富,IP形像生動,十分喜人。

2.消消樂每過一關,每通一關要完成的目標不一樣,小雞的表情變化也各不相同,十分有趣;

3.操作過程中聲音也具有互動性,例如步數消的好時會說:“哦噢”,比較具有趣味性;

4.當遊戲最後步數用完了會顯示小雞額頭冒汗;完成目標了目標時,會顯示通關開心的表情,情感化的設計給予用戶不同的感受,讓遊戲更富有樂趣。

5.【高德地圖-景區隨身聽】

更好的用戶體驗,讓景點導遊隨時隨地為您服務。

高德地圖推出景區隨身聽,根據用戶不同的喜好可選擇不同的語音講解員進行講解,您戴上耳機,在景區內邊走邊聽,每到一處景點,講解員會給您講解景點相關的介紹及歷史文化。

  • 產品體驗

高德地圖輸入您要去的景區,底部會顯示景區相關的信息,門票、語音、助手等,點擊語音或者直接上滑找到語音模塊,點擊語音講解便會來到景區隨身聽模塊,在這裡你可以選擇自己感興趣的講解員,選擇後在地圖上會顯示景區不同的景點,當你看到一個個耳麥的圖標,點擊不同位置的圖標會顯示對應景點的相關介紹。

  • 設計思考

景區內地圖與語音解說相結合,提高用戶量,讓用戶在遊覽的過程中,一方面用戶可以在地圖上查看自己所在的位置,另一方面可以聽語音講解,增加用戶粘性,滿足用戶查看地圖和聽語音講解的需求,用戶體驗較好。

6.【QQ-夜間主題切換】

人性化產品設計,給你更貼心的服務。

  • 產品體驗

登錄時會提示,系統自動檢測到系統外觀為深色,是否自動切換到夜間主題。可在“通用-主題模式跟隨系統外觀”設置該功能。好的/不了,謝謝。

  • 設計思考

登錄時貼心的提醒,符合用戶的預期,之前登錄時的設置可能為淺色或者深色,在此提醒能夠避免用戶登錄後重新進行設置,給用戶貼心的服務。

7.【QQ-登錄按鈕小變化】

有趣的小動效給用戶帶來驚喜

登錄時,登錄按鈕閃爍,呈漸變色過渡,能夠避免用戶在登錄時,因網絡或其它問題導致用戶等待時間過長,而引起用戶負面情緒,有趣的小動效緩解用戶情緒,給用戶帶來小驚喜。

8.【得到-已購】

列表模式切換,可對已學完的書籍進行隱藏,滿足個性化的需求

得到,是羅輯思維團隊推出的主打知識服務的App,通過訂閱專欄、付費音頻、電子書等方式為網友每天提供有價值感的知識內容。

  • 產品體驗

點擊已購書籍模塊,可查看頁面已購書籍,不同列表形式進行切換,也可隱藏學完課程,可進行展開。

  • 設計思考

1.列表切換顯示不同的展示形式,滿足用戶個性化的產品需求,給用戶帶來更好的體驗;

2.隱藏學完課程,用戶可直接查看未讀書籍,方便用戶快速查找未讀書籍。

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