研究主題： UX設計常用理論
研究對象： 22條方法理論整合
下文中列舉了UX設計人員在為用戶創造出色體驗時所使用的常用理論和方法。每個理論的底部，還會有相關的實踐案例鏈接，方便擴展。讓我們開始學習吧！
1/22 價值主張
本點主要陳述的是產品建立的關鍵因素：產品定義、用戶人群與應用。產品價值主張可以幫助團隊內部就產品的未來發展方向形成共識。
價值主張可以使UX設計師專注於重要的事情上，圖片來源：UXMag
相關案例：
-Value proposition - Wikipedia
-Communicating the UX Value Proposition | UX Magazine
2/22 產品策略
產品策略是產品生命週期的基礎，也是促進產品發展的執行計劃。它使UX設計師更精準無誤地找到目標人群，且將重點放在產品和用戶屬性特徵上。
用戶體驗策略將此方法應用於UX設計，圖片來源：UIE
相關案例：
-XD Essentials: How to Develop a Product Strategy | Creative Cloud blog by Adobe
-What is Good Product Strategy?
-How to develop a focused product strategy to back up your UI/UX decisions - InVision Blog
3/22 競爭力調研
競爭力調研是對競爭產品的全面分析，用對比的方式呈現出每個競品的現存在功能。競爭力調研目標，是想要了解同行業其它公司運營內容的最直接的方法，也能學以致用，以此來獲得競爭優勢。
競爭力分析表截取，圖片來源：boxandarrows
相關案例鏈接：
-Competitive Analysis: Understanding the Market Context
-Conducting a Solid UX Competitive Analysis
4/22 文化探究
文化探究，是在設計過程中一種用來激發靈感的方法手段，它能夠收集人們有關生活、價值觀和靈感的數據，並通過最少的干預，使研究人員可以收集到參與者的見解，從而有助於識別問題，發現新機會，從而以新的想法和新穎的解決方案來激勵設計師。
相關案例鏈接：
-Inside Your Users' Minds: The Cultural Probe
5/22 利益相關者訪談
利益相關者訪談，是UX設計師與主要利益相關者（組織內外的客戶，老闆，下屬或同級）進行的對話。訪談讓UX設計師站在受訪者的角度考慮問題，並從這些利益相關者的角度來看待自己的角色，這都有助於確定功能的優先級，同時制定關鍵性能指標（KPI）。
相關案例鏈接：
-Preparing for UX Stakeholder Interviews
-Better Stakeholder Interviews
-A Stakeholder Interview Checklist
6/22 用戶訪談
用戶訪談是一種常見的用戶研究方法，通常用於從現有用戶那裡獲取定性信息。用戶訪談有助於UX設計師更好地了解他們的用戶（用戶的情感和觀點）。當目標受眾是新用戶或是非產品團隊的成員時，此研究方法特別有效。
通常，研究人員會和參訪用戶一對一深入討論對主題的看法
相關案例鏈接：
-Interviewing Users
-How to Conduct User Interviews
7/22 啟動會議
啟動會議一般包括：產品目標大綱、參與的設計師和開發人員、協作的具體分工，以及預期的結果或成功目標是什麼，啟動會議為今後產品的成功奠定了基礎。
啟動會議是與項目團隊和項目客戶的第一次會議，圖片來源：1stwebdesigner
相關案例鏈接：
-Hold A Kickoff Meeting Before Diving Into The Design
-How To Take Charge Of A UX Kickoff Meeting
8/22 啟發式評估
啟發式評估是對產品的詳細分析，可以凸顯現有產品中合適與體驗欠佳的設計。它能幫助UX設計師依據可用性、可訪問性和體驗有效性，來可視化產品當前的狀態。
雷達圖展示了一個網站的當前狀態，該網站在所有啟發式評測要求中均表現良好，圖片來源：Smashing Magazine
相關案例鏈接：
-What is a Heuristic Evaluation in UX?
-What You Really Get From a Heuristic Evaluation
-How to run an heuristic evaluation - UX Mastery
-A Guide To Heuristic Website Reviews
9/22 集思廣益
頭腦風暴，是團隊經常用來收集創意和解決問題的一種辦法。通過集思廣益，團隊將各種設計方案可視化，再決定使用哪種方案。
頭腦風暴進行時，一般通過輕鬆隨意的小組討論形式，獲得創意和解決方案
相關案例鏈接：
-A Framework For Brainstorming Products
-Tips for Structuring Better Brainstorming Sessions
-Learn How to Use the Best Ideation Methods: Brainstorming, Braindumping, Brainwriting, and Brainwalking
10/22 任務分析
任務分析，是對需要完成的特定任務而進行的研究操作。當設計師和開發人員嘗試了解當前系統及信息流時，任務分析非常有用，這樣就可以在新系統中適當地分配任務。
任務分析站在用戶角度來進行佈置，圖片來源：Comcast
相關案例鏈接：
-What is the difference between "Task Analysis" and "User Journey"?
-How to improve your UX designs with Task Analysis
11/22 產品線性圖
是指具備優先屬性的產品發布計劃，它可以是電子表格，圖表甚至一堆便箋。 UX設計師與團隊共享產品策略，這是實現其產品願景必要推進步驟。
產品線性方框圖示例，圖片來源：roadmunk
相關案例鏈接：
-UX in Product Roadmaps: How to plan your design activities?
-5 Tips from 5 PMs to Improve Your Team's Product Roadmap
12/22 焦點小組
焦點小組是一種主持討論型的團隊會議，通常有5-10名參與者，組員共同討論用戶界面相關的功能問題和疑慮。小組討論會議通常持續2個小時左右，由主持人主理小組的焦點問題。
5-10名參與者組成的焦點小組，將圍繞一組主題進行討論，並寫成文字性的反饋，圖片來源：telecomitalia
相關案例鏈接：
-Focus Groups in UX Research: Article by Jakob Nielsen
-How to Conduct Focus Groups
-Myth #26: Usability testing = focus groups - UX Myths
13/22 卡片分類法
是一種幫助設計或是評估產品信息體系結構的方法。 UX設計師要求用戶對內容和功能分類，將其分別放至打開或關閉欄目裡，而最終結果將為UX設計師提供了內容層次結構、組織和流程方面的相關指導。
卡片分類是一種成熟的研究方法，用於發現人們如何理解和分類信息，圖片來源：boagworld
相關案例鏈接：
-Card Sorting Beginner's Guide - Improving Your Information Architecture
-The Pros and Cons of Card Sorting in UX Research
14/22 可用性測試
可用性測試是對用戶使用產品時的測試觀察，測試可以集中在單個過程上，也可以範圍更廣。
實驗室可用性測試，圖片來源：hotjar
相關案例鏈接：
-Usability Testing: Don't Guess, Test. | UX Booth
-How to Conduct Usability Testing from Start to Finish
15/22 概念測試
UX研究員先推出一種近似於上線的概念產品，該產品包含新的概念要素（價值主張），用來確定其是否滿足目標受眾的需求。概念測試可以一對一進行，也可以與更多的參與者進行面對面或在線的測試。
相關案例鏈接：
-Testing Content Concepts :: UXmatters
-5 Myths of Concept Testing: What Clients Need To Know | EffectiveUI
16/22 A/B測試
A/B測試為用戶提供產品的多種版本進行比較，以此來找出哪個產品的效果性能更好，這是幫助優化渠道與目標頁面的一項出色技術。
相關案例鏈接：
-A/B and see: a beginner's guide to A/B testing - InVision Blog
-The Ultimate Guide To A/B Testing
17/22 游擊測試
游擊測試是用戶測試中最簡單（也是最便宜）的形式之一。使用游擊測試通常意味著要去咖啡店或其他公共場所，向那裡的人們詢問您的產品或原型的應用感受。它可以在咖啡館，圖書館，火車站等任何地方進行，基本上可以在您找到目標人群的任何地方來進行。
相關案例鏈接：
-The Art of Guerrilla Usability Testing | UX Booth
-7 Step Guide to Guerrilla Usability Testing: DIY Method
18/22 實地研究
現場研究，也就是去“野外”實際考察，以便可以在實際使用產品的情況下衡量行為。該方法包括人種學研究，以及情景訪談。
相關案例鏈接：
-Field Studies
-Field Studies Done Right: Fast and Observational
19/22 眼動追踪
用來分析用戶在UI佈局（即網頁）上，視線停留時長的技術。眼動追踪提供的數據，一個是關於用戶對頁面的哪些部分非常有興趣；另一個則是如何通過設計去優化用戶的閱讀流程體驗。
眼動追踪熱圖
相關案例鏈接：
-Eye Tracking: Best Way to Test Rich App Usability
-Eye Tracking: What Is It For And When To Use It - Usability Geek
20/22 SWOT分析
評估影響產品用戶體驗的優勢、劣勢、機會和威脅的方法。
UX類登陸頁面的SWOT分析，圖片來源：e27
相關案例鏈接：
-Digital SWOT analysis: What is it and why you should care?
21/22 輔助審核
一項衡量網站是否可以被所有人（包括有特殊需要的用戶）使用的研究。它應遵循W3C準則，以確保所有用戶都滿意。
可用性和可訪問性的最終目標——幫助人們發覺如何輕鬆使用產品和反饋產品體驗，以改進未來的設計與推進，圖片來源：Sarah Horton
相關案例鏈接：
-Accessibility testing - W3C Wiki
-Myth #5: Accessibility is expensive and difficult - UX Myths
如果想進一步了解UX的產出交付，還可以閱讀以下案例：
-A Complete List Of UX Deliverables
22/22 了解如何設計更好的產品
計算機與人之間的交互，應該像兩個人之間的對話一樣直觀。交互設計基金會將幫助您學習提高設計的效率和說服力。
相關案例鏈接：
-Learn UX Design
相關引用
-翻譯自原文
https://uxplanet.org/most-common-ux-design-methods-and-techniques-c9a9fdc25a1e
-原文內油管視頻
1/22 價值主張
https://www.youtube.com/watch?v=ReM1uqmVfP0&feature=youtu.be
2/22 產品策略
https://www.youtube.com/watch?v=Hr1rN3jibIk&feature=youtu.be
4/22 文化探究
https://www.youtube.com/watch?v=EJqpUG4pJIE&feature=youtu.be
8/22 啟發式評估
https://www.youtube.com/watch?v=3Zp6qzzCqeY&feature=youtu.be
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